Yleiset ehdot

1. Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

  • Yrittäjä: Tiny Thinkers (osa DV Directia)
  • Kuluttaja / sinä: luonnollinen henkilö, joka ei toimi yritystoimintaan tai ammattiin liittyvissä tarkoituksissa ja tekee sopimuksen yrittäjän kanssa.
  • Etämyyntisopimus: sopimus, jossa sopimuksen tekemiseen asti käytetään ainoastaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa (esimerkiksi tilaus verkkosivuston kautta).
  • Verkkosivusto: www.tiny-thinkers.nl (tai muut mahdolliset Tiny Thinkersin domainit).

2. Yrittäjän tunnistetiedot

TinyThinkers (DV Direct)
Sähköpostiosoite: info@tiny-thinkers.nl
Kaupparekisterinumero: 89879295
ALV-numero: NL865140820B01

3. Soveltamisala

  1. Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia Tiny Thinkersin tarjouksia ja kaikkia Tiny Thinkersin ja sinun välisiä etämyyntisopimuksia.
  2. Ennen etämyyntisopimuksen tekemistä sinulle toimitetaan nämä yleiset ehdot. Jos se ei ole kohtuudella mahdollista, Tiny Thinkers ilmoittaa ennen sopimuksen tekemistä, miten voit tutustua yleisiin ehtoihin.
  3. Jos jokin näistä ehdoista todetaan pätemättömäksi tai mitättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa.
  4. Valituksen sattuessa kuluttajan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä yrittäjään. Jos verkkokauppa on liittynyt WebwinkelKeuriin ja valitusta ei voida ratkaista neuvotteluteitse, kuluttajan tulee ottaa yhteyttä WebwinkelKeuriin (www.webwinkelkeur.nl), joka tarjoaa maksutonta sovittelua. Tarkista, onko tällä verkkokaupalla voimassa oleva jäsenyys osoitteessa https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Jos ratkaisua ei tämän jälkeen saavuteta, kuluttajalla on mahdollisuus antaa valitus WebwinkelKeurin nimeämälle riippumattomalle riita-asioiden lautakunnalle, jonka päätös on sitova ja sekä yrittäjä että kuluttaja sitoutuvat noudattamaan tätä sitovaa päätöstä. Riita-asia lautakunnalle esittämisestä aiheutuvat kustannukset maksaa kuluttaja kyseiselle lautakunnalle.

4. Tarjous

  1. Tiny Thinkers pyrkii esittämään tuotteet ja/tai palvelut mahdollisimman selkeästi ja totuudenmukaisesti. Mahdolliset virheet tai erehdykset tarjouksessa eivät sido Tiny Thinkersiä.
  2. Ilmeiset virheet tai erehdykset tarjouksessa, esimerkiksi hinnoissa, tuotemääritelmissä tai kuvissa, eivät anna sinulle oikeutta vaatia sopimuksen tekemistä.
  3. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että sinulle on selvää, mitkä ovat oikeutesi ja velvollisuutesi tarjouksen hyväksymiseen liittyen.

5. Sopimus

  1. Sopimus syntyy, kun hyväksyt tarjouksen ja täytät siihen liittyvät ehdot.
  2. Jos olet hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, Tiny Thinkers vahvistaa välittömästi sähköisesti tarjouksen hyväksymisen vastaanoton. Kunnes tämä vastaanoton vahvistus on annettu, voit purkaa sopimuksen.
  3. Jos sopimus tehdään sähköisesti, Tiny Thinkers ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimiin tietojen sähköisen siirron suojaamiseksi ja huolehtii turvallisesta verkkoympäristöstä (SSL).
  4. Tiny Thinkers voi lain sallimissa rajoissa selvittää, pystytkö täyttämään maksvelvoitteesi, sekä kaikki ne seikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisessa tekemisessä. Perustelluissa tapauksissa Tiny Thinkersilla on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai asettaa sen toteuttamiselle erityisehtoja.

6. Peruuttamisoikeus (Peruuttamisaika)

  1. Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 30 päivän kuluessa ilman perusteluita. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Tänä aikana sinun tulee ilmoittaa peruutuksesta (palautusilmoitus) meille. Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Me huolehdimme siitä, että hyvitys maksetaan viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta.
  2. Peruuttamisajan aikana sinun tulee käsitellä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Saat purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.
  3. Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, sinun tulee palauttaa tuote kaikkiin toimitettuihin lisäosiin ja – mikäli kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa TinyThinkersille.
  4. Jos tuote tai sen pakkaus on vahingoittunut enemmän kuin on tarpeen tuotteen kokeilemiseksi, voimme veloittaa sinulta tuotteen arvon alenemisen. Käsittele tuotetta huolellisesti ja varmista, että se on hyvin pakattu palautusta varten.

7. TinyThinkersin velvollisuudet peruuttamistilanteessa

  1. Kun ilmoitat TinyThinkersille peruuttamisesta, TinyThinkers lähettää sinulle vahvistuksen mahdollisimman pian.
  2. TinyThinkers maksaa ostohinnan ja mahdolliset normaalit toimituskulut takaisin mahdollisimman nopeasti, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta, edellyttäen että tuote on vastaanotettu ehjänä.
  3. TinyThinkers käyttää palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit, ellei toisin sovita. Tämä palautus on sinulle maksuton.

8. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Joissakin tapauksissa et voi käyttää peruuttamisoikeutta. Esimerkiksi:

  • Tuotteet, joita hygieniasyistä ei voi palauttaa ja joiden sinetti on avattu.
  • Mittatilaustuotteet, jotka on valmistettu sinun määrittelyjesi mukaan.
  • Ääni-, video- ja tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

9. Hinta

  1. Tarjouksessa mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
  2. Mahdolliset toimituskulut tai muut lisämaksut ilmoitetaan selkeästi tilausprosessin aikana.

10. Vaatimustenmukaisuus ja takuu

  1. TinyThinkers takaa, että tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa mainittuja teknisiä tietoja, kohtuullisia laatu- ja käyttökelpoisuusvaatimuksia sekä sopimuksen syntymishetkellä voimassa olevia lakisääteisiä määräyksiä.
  2. Tarjottu lisätakuu (valmistajan tai toimittajan takuu) ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

11. Toimitus ja suoritus

  1. TinyThinkers ottaa vastaan ja käsittelee tilaukset sekä arvioi palvelupyyntöjä mahdollisimman huolellisesti.
  2. Toimituspaikkana pidetään osoitetta, jonka olet ilmoittanut Tiny Thinkersille.
  3. TinyThinkers pyrkii toimittamaan tilaukset nopeasti, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei muuta toimitusaikaa ole sovittu.
  4. Jos toimitus viivästyy tai tilaus ei toteudu kokonaan tai osittain, saat siitä tiedon viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tällöin sinulla on oikeus purkaa sopimus ilman kuluja ja mahdollisesti saada korvausta, jos sinulla on siihen laillinen oikeus.

12. Maksu

  1. Ellei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin määrätä, sinun on maksettava velvollisuutesi 14 päivän kuluessa peruutusajan alkamisen jälkeen tai, jos peruutusaikaa ei ole, 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
  2. Jos ennakkomaksu on sovittu, et voi vaatia mitään oikeuksia kyseisen tilauksen tai palvelun suorittamiseen ennen kuin sovittu ennakkomaksu on suoritettu.
  3. Sinun on ilmoitettava TinyThinkersille välittömästi kaikista virheistä annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa.

13. Valitusmenettely

  1. Suosittelemme, että teet valituksesi ensin meille sähköpostitse osoitteeseen info@tiny-thinkers.nl.
  2. TinyThinkersille tehdyt valitukset käsitellään 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely vaatii ennakoitavissa olevaa pidempää aikaa, saat 14 päivän kuluessa vastaanottovahvistuksen ja arvion siitä, milloin saat laajemman vastauksen.

14. Riidat

  1. Näihin yleisiin ehtoihin liittyviin sopimuksiin sinun ja Tiny Thinkersin välillä sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.
  2. Kaikki riidat ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa Alankomaissa, ellei pakottava laki toisin määrää.

15. Lisäehdot tai poikkeavat määräykset

Lisäehdot tai näistä ehdoista poikkeavat määräykset eivät saa olla sinua haittaavia. Ne on kirjattava kirjallisesti, ja ne ovat tarvittaessa tarkastettavissa.

Onko sinulla kysymyksiä tai kommentteja yleisistä ehdoistamme?
Ota rohkeasti yhteyttä Tiny Thinkersiin osoitteessa info@tiny-thinkers.nl.